Términos y Condiciones de Venta

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de servicios a través del sitio web www.puntovital.com propiedad  de C.M.S. VITAL, SLU (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos términos y condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación, salvo algún error.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los servicios adquiridos por el usuario es C.M.S VITAL SLU con domicilio social en Plaza San Francisco nº 8 local, 50006 Zaragoza.  C.I.F. B-50673110 y con teléfono de atención al cliente 976467150 y/o correo electrónico:  recepcionpv@puntovital.com y de otra, el usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de dichos datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, un servicio concreto.

INFORMACIÓN GENERAL

Los términos y condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web.

La moneda utilizada únicamente será el euro. El procedimiento de compra podrá ser realizado en el idioma castellano.

Toda la información que figura en la web referentes a los servicios, sus características, sus precios, sus condiciones incluyendo sus formas, condiciones y pago podrán ser modificadas por C.M.S VITAL, S.L.U. en cualquier momento y sin previo aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al usuario de dichos cambios. Es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente para mantenerse informado. El usuario estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento que se use la web de C.M.S VITAL, S.L.U. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a las promociones, si fuese el caso, en las que fueron reservados previamente a la modificación.

La contratación de los servicios ofertados en la web será válida exclusivamente para aquellos usuarios que hayan aceptado en su integridad condiciones generales de venta.

Es necesario que el usuario lea detenidamente la descripción del producto seleccionado antes de proceder a la compra del servicio. Las descripciones detalladas del servicio se encontrarán en los servicios respectivos. Cada servicio tiene una ficha que recoge una descripción del servicio, la duración del mismo y el precio de venta al público con el IVA incluido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar en el teléfono de atención al cliente 976467150 y/o el correo electrónico: recepcionpv@puntovital.com

También tiene la opción de consultar como esta su pedido a través de la cuenta abierta en nuestra web.

PRECIOS  

Los precios de los productos ofertados en la web, se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA y se podrán visualizar desde el inicio de la compra, quedando dichos impuestos desglosados en el resumen final antes de proceder al pago. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar al mismo. Nuestra empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán. 

Todo pago realizado al prestador conlleva la emisión de una factura a nombre del usuario registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información, el usuario podrá contactar a través del e-mail de contacto recepcionpv@puntovital.com

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la adquisición de los servicios ofertados en la web. Los pasos del procedimiento de compra del servicio son visibles a lo largo de todo el procedimiento de compra. El procedimiento a través del Sitio web, es el siguiente: el usuario que compre por primera vez para poder iniciar la compra deberá cumplimentar un formulario, puede cumplimentarlo como invitado sin proceder al registro, o bien proceder al registro de sus datos, el cual le simplificará el procedimiento de comprar, en compras posteriores. Si al rellenar nuestro formulario decide seleccionar la opción de “crear cuenta” deberá proporcionar una contraseña.  A continuación, le solicitaremos más información para poder enviar y facturar los pedidos.

El usuario que ya se ha dado de alta, debe introducir su email y contraseña para iniciar y realizar su compra. El usuario se compromete a hacer uso diligente de su contraseña y no ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida u olvido de la misma o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. Usted únicamente deberá seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón de “añadir a la cesta “. Todos los productos incluidos en el “cesta” podrán ser eliminados, siempre que así lo indique.

Si por el contrario decidiese usted continuar con la compra, deberá usted leer y aceptar expresamente las condiciones de venta y la política de privacidad del sitio web. Una vez realizado, usted pasará a la fase de compra propiamente dicha. En caso de que usted modifique alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que usted pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra. A pesar de añadir un servicio concreto, usted puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta o carrito hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación.

Para finalizar su compra clicará en “pasar por caja”. Debe en todo caso, aceptar las condiciones de venta. El procedimiento de venta está claramente diferenciado en varios pasos:

Los servicios comprados tienen 1 año de caducidad desde el día de la compra.

Los servicios pueden ser utilizados por la persona que los recibe u otra persona que acuda en su lugar.

Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. También recibirá por email un resumen de dicha compra.

Así mismo, recibirá en su email el pedido que nos ha realizado con el justificante de compra, indicándole el número de pack identificativo a la hora de hacer la reserva del servicio (uno por cada servicio comprado). El prestador, conforme a la política de privacidad indicada, garantizará la confidencialidad de sus datos.

Este documento es la confirmación de que la compra ha sido realizada con éxito y sirviéndole de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise usted su cuenta de “correo no deseado” o “spam”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionarle el problema.

Durante el proceso de confirmación del pedido, procederemos a verificar los precios. Si el precio correcto fuera distinto al mostrado en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible, y en caso de no poder comunicarnos le enviaremos un e-mail a la dirección facilitada por el usuario, ofreciendo al cliente afectado la posibilidad de reconfirmar el pedido o desistir en la compra. En el caso de desistimiento, procederemos a devolverle todas las cantidades abonadas, en el mismo medio de pago que realizó la compra, o en aquel que sea de su preferencia.

Al prestar nuestro servicio, aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas (temporales y/o parciales) del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestra plataforma u otros motivos).

FORMAS DE PAGO

Disponemos de las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito o débito

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro de Banco Santander.

Bizum

Puedes pagar a través de Bizum. El pago se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con rapidez.

Transferencia bancaria

Al seleccionar esta forma de pago, al final del proceso recibirás un e-mail con el número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Al hacer la transferencia, indica claramente tu nombre, apellidos y tu nº de pedido. Debes realizar la transferencia dentro de los 3 días laborables siguientes de la confirmación de tu pedido. Normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 o 48 horas de demora. El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia. Si a los 7 días de haber realizado el pedido, no hemos recibido la transferencia, el pedido se cancela automáticamente. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES O DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra

Todos los servicios adquiridos en este portal podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indique la intención de devolver el/los servicios dentro de un plazo de catorce días que otorga la legislación, tras su recepción siempre que cumplan con el resto de las condiciones que a continuación establecemos.

En qué casos relacionados con nuestra actividad según el artículo 103 del texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias., de excepciones al derecho de desistimiento no devolvemos ningún servicio:

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir de:

En el caso de que se declarara estado de alarma o posibles prorrogas, se interrumpirían los plazos para la devolución de los servicios comprados por cualquier modalidad, bien presencial bien online. El computo de los plazos se reanudarían en el momento en que perdiera vigencia el Real Decreto que estipulase el estado de Alarma en cuestión.

Forma de ejercer el derecho de desistimiento:

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a C.M.S VITAL SLU con domicilio social en Plaza San Francisco nº 8 local, 50006 Zaragoza.  C.I.F. B-50673110, al Teléfono 976467150 o en el correo electrónico:  recepcionpv@puntovital.com. Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico)

GARANTÍAS APLICABLES 

Ley aplicable y jurisdicción

Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales más cercanos a Zaragoza. Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad más cercanos a Zaragoza no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario.

Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.